Statusmails zu Geräten erhalten – Livy Care

Damit Sie jederzeit einen umfassenden Überblick über den aktuellen Zustand Ihrer Livy-Geräte behalten können, bieten wir Ihnen einen täglichen Statusbericht per E-Mail. Dieser Bericht hilft allen eingetragenen Empfängern dabei, mögliche Probleme frühzeitig zu erkennen und schnell darauf zu reagieren, um den reibungslosen Betrieb Ihrer Geräte sicherzustellen.

Welche Informationen sind enthalten?

Der Statusbericht informiert Sie automatisch und übersichtlich über verschiedene wichtige Zustände Ihrer Livy-Geräte und dem Zubehör:

Offline-Geräte (keine Internetverbindung)
Netzwerkqualität
Verlorene Stromverbindungen (Gerät wurde vom Strom getrennt)
Batteriestatus (Livy Sensore, Visite-Knöpfe und SOS-Buttons)

Dank dieser detaillierten Informationen können Sie rechtzeitig Maßnahmen ergreifen, um Ausfälle im System zu vermeiden und die Zuverlässigkeit Ihrer Livy-Geräte zu gewährleisten.

Wie erhalte ich die Statusmail?

Wenn Sie als Haustechniker oder Mitarbeiter einer Einrichtung tätig sind und Interesse an diesem Service haben, ist die Anmeldung ganz einfach. Senden Sie uns einfach eine kurze Anfrage per E-Mail an: support@livy-care.com

Damit wir den Statusbericht korrekt für Sie einrichten können, geben Sie bitte folgende Informationen in Ihrer E-Mail an:

Ihren vollständigen Namen
Emailadresse
Namen der Einrichtung oder des Standorts, für den Sie den täglichen Statusbericht erhalten möchten.

Unser Support-Team wird sich daraufhin umgehend darum kümmern, den täglichen Versand der Statusmails für Sie einzurichten, damit Sie schon bald von diesem praktischen Service profitieren können.

Wie gehen Sie mit möglichen Fehlermeldungen um?

Für die ausführliche Erklärung der Fehlermeldungen und möglicher Lösungen, schauen Sie gern in unserem Hilfecenter unter "Fehlerbehandlung und häufig gestellte Fragen". Informationen zu aktuellen Störungen erhalten Sie über diese separate Website - hier können Sie sich ebenfalls für eine automatische Benachrichtigung registrieren.