Anmeldung
Die Livy Care App ist verfügbar für:
- iOS (Apple App Store)
- Android (Google Play Store)
- Web-Browser: https://app.livy-care.com/
Laden Sie die App im jeweiligen App Store herunter:
Web-App unter https://app.livy-care.com/ kann als Lesezeichen oder Desktop-Verknüpfung eingerichtet werden
.
Registrierung
Falls Sie noch keinen Account haben, gehen Sie bitte wie folgt vor:
Öffnen Sie die App und klicken Sie unten auf „Einloggen“.
Wählen Sie den Textlink „Registrieren“ (unterhalb des „Fortfahren“-Buttons).
Geben Sie Ihre dienstliche E-Mail-Adresse ein und vergeben Sie ein Passwort.
Sie erhalten eine Bestätigungsmail – bitte klicken Sie auf den darin enthaltenen Link, um Ihren Account zu aktivieren.
Danach können Sie sich in der App einloggen.
Falls Sie Ihr Passwort zurücksetzen möchten, nutzen Sie einfach den Button „Passwort vergessen“.
Übersicht im Dashboard (Mobile Nutzung)
Nach dem Login gelangen Sie auf das Dashboard, die Startseite der App. Hier erhalten Sie eine schnelle Übersicht des aktuellen Care Standortes:
Zimmerübersicht – alle Räume (als Kacheln) im Überblick
Personalübersicht – eingeteiltes Personal
Statusanzeigen
Grün – mindestens eine Erkennung ist aktiv > alles in Ordnung
Rot – Alarm > bitte so schnell wie möglich reagieren
Offline – Gerät ist nicht verbunden und alle Alarmsensoren sind inaktiv > schnellstmöglich wieder online bringen
Batteriesymbol – Stromversorgung prüfen > der Sensor ist aktuell nicht dauerhaft mit Strom versorgt
Visite – Sensoren sind während einer laufenden Visite pausiert
-
Deaktiviert – keine Erkennung aktiv (nicht zu verwechseln mit „Offline“)
Übersicht im Dashboard (Browser-Nutzung)
Zusätzlich zu der Zimmer- und Personenübersicht in der mobilen Applikation erhalten Sie in der Web-Applikation folgende Übersichten:
Event-Statistik - Zeitlicher Überblick über die Anzahl pro Alarmtyp im aktuellen und vorherigen Monat
-
Globale Alarmeinstellung - (De-)Aktivierung von Alarmpriorisierung
Diese Einstellung stellt die Grundeinstellung Ihres Livy dar. Sie haben unter dieser Einstellung die Option, sofern Sie über die entsprechende Einstellungsberechtigung verfügen, die Alarmstufe der Livy Care Alarme als unkritisch zu definieren, indem Sie sogenannte Ausnahmezeiträume anlegen. Diese Ausnahmen können entweder dauerhaft oder zeitlich befristet eingerichtet werden und bewirken, dass die Alarme gemäß den Benachrichtigungseinstellungen des jeweiligen Endgeräts ausgelöst werden. Dies ermöglicht beispielsweise eine leisere Alarmierung während Nacht- oder Ruhezeiten, um die Bewohner nicht unnötig zu stören.
Kontakt
Haben Sie weitere Fragen? Kontaktieren Sie uns gern über support@livy-care.com oder senden Sie uns direkt eine Anfrage über dieses Formular.
Wir helfen Ihnen gerne weiter!
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